來源：隨州市企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中心  更新時間：2025-01-08 05:04:00

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《37個汽車分時租賃項目全盤點：紅旗看一年之后誰還能活著》　　行業(yè)正處在大熱的風(fēng)口，紅旗各色玩家們激戰(zhàn)正酣，而友友用車的突然潰敗則成了這熱鬧場景中的第一盆冷水。

類似高曉松的“曉說”、亮相“秦朔的朋友圈”、亮相咪蒙、papi醬、羅振宇的“羅輯思維”等網(wǎng)紅的專業(yè)化運作方式將成為內(nèi)容的主流生產(chǎn)方式，同時也有像“一條”這樣的主打生活短視頻的互聯(lián)網(wǎng)新媒體，不斷以創(chuàng)新有趣的內(nèi)容塑造和鞏固自媒體公信力。由媒體創(chuàng)業(yè)想到的那些事目前，意外友大部分以內(nèi)容管理為出發(fā)點的創(chuàng)業(yè)公司要想實現(xiàn)快速在市場上立足和實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長，意外友最關(guān)鍵的問題則是用戶導(dǎo)向和差異化產(chǎn)品，歸根結(jié)底則是解決粉絲流量的問題，從而更加有效和有目的性地進行用戶管理，特別是對于在當(dāng)今雨后春筍般誕生的自媒體創(chuàng)業(yè)公司，“一條”的經(jīng)驗可以說具有很大的借鑒意義，我們可以從中窺視出客戶管理在新媒體行業(yè)運用中的一些顯著特點。

通過深挖內(nèi)容管理與大數(shù)據(jù)采集兩大核心領(lǐng)域，紅旗群脈SCRM助力“一條”以核心功能模塊構(gòu)建為基礎(chǔ)，紅旗以微信服務(wù)端口為起點，逐步打造精細化會員管理機制，成功實現(xiàn)了龐大數(shù)量級的粉絲系統(tǒng)化管理，帶來了銷售額的顯著性增長，為“一條”在自媒體乃至整個新媒體領(lǐng)域樹立起行業(yè)標(biāo)桿起到了巨大的推動作用。 群脈SCRM新媒體解決方案新媒體中的佼佼者——獨樹一幟的“一條” 一條如上所述，亮相“一條”正是在此趨勢下應(yīng)運而生，亮相在微信公眾號上以每天八條的節(jié)奏，發(fā)布原創(chuàng)短視頻，其以鏡頭緩慢，趨于靜態(tài)，強調(diào)布景與擺設(shè)的雜志化視頻，明顯區(qū)隔于其他視頻節(jié)目。 群脈：意外友內(nèi)容管理+大數(shù)據(jù)采集對于“一條”這樣的創(chuàng)業(yè)新媒體平臺，意外友時間與機會成本則是上升發(fā)展的最大瓶頸，為了解決這個問題，同時更好地管理線上龐大的用戶，“一條”攜手群脈SCRM打造會員管理新玩法，構(gòu)建微信用戶活躍度采集，菜單管理關(guān)鍵字回復(fù)，內(nèi)容管理等模塊，運用大數(shù)據(jù)建立“用戶畫像”，幫助“一條”更深層次的了解每一位客戶，為客戶提供更個性化的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)，同時利用和激發(fā)老客戶的社會影響力，擴充更多新流量，實現(xiàn)廣泛的線上推廣、引流和流量變現(xiàn)，并運用標(biāo)簽對客戶進行分組管理，最終達到精細化運營和場景化銷售。

新媒體以社會化媒介為基礎(chǔ)，紅旗將內(nèi)容的創(chuàng)作與分發(fā)進行了有效社會化分工，紅旗特別是在讀者的興趣取向研究方面，需要成熟的SCRM平臺持續(xù)捕捉客戶數(shù)據(jù)，實時地去創(chuàng)造、定制和推送一些更符合讀者口味的、最優(yōu)化的內(nèi)容。群脈SCRM認為，亮相隨著國內(nèi)媒體行業(yè)繼續(xù)洗牌，亮相將有更多傳統(tǒng)媒體人投身于現(xiàn)在越炒越熱的自媒體，相比以整合既有資訊、以搞笑逗樂為主、帶有濃厚草根氣息的自媒體，聚焦高質(zhì)量原創(chuàng)性內(nèi)容生產(chǎn)的自媒體將更容易獲得資本注意，并贏得更高估值。

小結(jié)作為新媒體生態(tài)環(huán)境下孕育的一支生力軍，意外友“一條”在面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮洶涌席卷，意外友自媒體行業(yè)群雄并起的背景下獨樹一幟，通過社交化的客戶管理方式，充分發(fā)揮其核心優(yōu)勢，以順應(yīng)科技化生活的發(fā)展方向。

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殊不知，意外友越是干貨越是關(guān)系重大，它們不是人生哲理就是職場秘籍，所以一不小心就會被干貨帶進深深大溝里面。關(guān)鍵一點，紅旗我是在電影《保鏢》中學(xué)到的。

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